元月以來，集團多措并舉，全力做好新型冠狀病毒引發的肺炎疫情防控工作，從組織保障、車輛保潔消毒、通風檢查、運力調整、物資供應及司機宣教等幾個重要方面做好應對工作。幾天來，集團各部門、各單位紛紛狠抓落實，積極貫徹，期間也涌現了很多值得稱頌的人與事。困難當前，公交人一以貫之秉承一顆服務市民的初心，譜寫大愛之歌。
汽一分公司17路司機焦晶晶放棄趕回湖北老家，留在杭州堅守崗位，在每次的一圈一掃中，她總是格外的仔細，她說，疫情防護人人有責，要讓坐我車的乘客安心放心。
汽二分公司杭喬路中心站站長朱玲，拿著家里的口罩，到站房分發，她說從自己做起做好防護才是對大家的負責；六車隊1701路司機杜奧鵬在疫情發生后主動放棄回老家，留在了杭州，他說減少出行和人員流動是給自己和他人減少麻煩。
汽三分公司28路司機、全國勞模孔勝東年三十堅持上班，并要求跑完當天的末班，年初一恰逢周六，他戴上口罩還是堅持義務修車，他詮釋了一名共產黨員重承諾不懼困難的精神。
電車分公司所有線路的下線督導人員擔起了“車隊護士長”角色，所有司機抵達站房后線下督導人員立即督促其使用消毒殺菌型洗手液清洗雙手，示范司機正確方式佩戴口罩，在做好線下督導員的工作本職基礎上，堅決不放過疫情防控工作的任何一個細節。
汽五分公司二車隊副隊長金文林，除夕夜加強對車隊線路安全巡查宣教，同堅守一線司機一起度過除夕，當天他腎結石發作卻強忍疼痛堅持到凌晨零點最后一個末班司機平安收車他才下班，年初一一早，他又出現在九和路停車場，對早出場司機進行酒精測試檢查。
汽六分公司六車隊“省立同德醫院”的包車司機施林祥和李洪國，春節期間依舊堅守崗位，準點接送醫護人員，以自己微薄之力為冠肺疫情之戰加油打氣。
一修分公司應急保障工段空調班組員工沈亞俊，初一、初二兩天放棄休息，加強空調班組力量，針對疫情工作，加強車輛通風設備檢查維修，初一、初二兩天，對廠區內200余輛車進行通風設備抽檢，發現3輛通風故障車輛，第一時間進行修復。
二修分公司一工段的安全員孫斌每天提早1個半小時上班，7點鐘就到工段，用消毒水清潔休息室的座椅及空調濾網、出風口等，給每一位員工崗前測體溫并發放一次性醫用口罩，提醒他們做好個人防護。
物產集團餐飲公司阮家橋食堂一名廚師因身體不適無法參與除夕當天的盒飯制作，給原本承擔大量餐供配送任務的阮家橋食堂造成了一定程度的壓力，大廚師徐陽葵挺身而出，一個人燒制600多份盒飯，圓滿完成了年三十餐飲保障工作。
出租集團司機王陵、潘全國，胡小堂、湯榮生、張福東，宋玨、馮士旭，歐加秀，趙林麗、余建余等愛心司機，年三十至初七始終如一持續為結對的46個老人提供門到門的接送醫院服務，疫情阻擋不了他們服務乘客的信念。
正如2020年春晚的節目中所述：愛是一座橋梁，有愛不懼風來急，風雨過后是晴天。公交集團萬名員工通過個人的微弱力量匯聚起一股強大的暖流，我想，眾志成城，沒有我們過不去的坎！
