“真沒想到，掉在出租車上的背包還能找回來！”來自嘉興的許勝先生看到失而復得的包，激動地說道，“太感謝師傅了！這個包對我很重要，里頭放著剛從銀行取出來準備交手術費的五千元現金，以及病歷本等。”
為了表達對師傅的謝意，許先生還特地從嘉興寄來一面寫著“拾金不昧，品格高尚”的錦旗。12月9日，這面帶著濃濃感激之情的錦旗被送到了杭州出租汽車集團華旅公司。
事情要從12月2日說起。當天上午，許先生乘坐古師傅開的出租車，打算去浙一醫院拿復查報告，準備做手術。到醫院門口下車的時候，忘了后座上的雙肩背包。等許先生在窗口排隊快輪到掛號時，才發現背包不見了……
與此同時，古師傅開出浙一醫院的通道后，也發現了后座有一個黑色的背包。為了盡快找到失主，他拉開背包打算尋找聯系方式。當他看到包里面厚厚一沓現金和病歷本、手術通知時，他立即調轉車頭回到剛剛乘客下車的醫院門口，但是乘客已經離開。
由于醫院門口不能長時間停車，但考慮到這筆錢是病人開刀的救命錢，必須盡快找到失主。他急人所急，果斷放棄了早高峰期這個出租車創收的黃金時段，第一時間先向公司報備。隨后，他駕駛著出租車趕回公司，準備將背包上交到公司，以便失主聯系到公司好盡快歸還。幾乎是同時，失主許先生也打電話給公司。公司告訴許先生，司機已經將失物送到公司了，正在辦理失物登記。古師傅一聽失主找到了，立即接過電話說：“你不要走開，在醫院門口等，我半個小時到?！?/p>
約半個小時后，許先生在醫院門口再一次見到了古師傅。他接過背包，當即拿出200元要感謝古師傅。
“這是我工作還沒做到位，送還失物也是我的售后服務?！惫艓煾低裱灾x絕了許先生的好意。
事后，回到嘉興的許先生，心里頭一直惦記著在杭州遇見的這位的哥暖心的售后服務，特地制做了一面錦旗，以感謝他全心全意為乘客服務的樸實情懷。
