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標題
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網(wǎng)名
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處理情況
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詳細信息
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40171
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2015 / 04 / 15
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敬请速速优化 362公交车
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敬请速速优化 362公交车
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已处理
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40172
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2015 / 04 / 15
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如此丧心病狂必受法律严惩
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陆平
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已处理
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40173
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2015 / 04 / 15
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关于36路，36好赌
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卡卡公子
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已处理
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40174
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2015 / 04 / 15
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恢复355的反应很强烈
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小林
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已处理
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40175
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2015 / 04 / 15
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强烈建议311在堤阳桥设置站点
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成长
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已处理
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40176
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2015 / 04 / 15
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难以理解
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难以理解
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已处理
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40177
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2015 / 04 / 15
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请及时更新公司官方网页
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老马
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已处理
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40178
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2015 / 04 / 15
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强烈抗议公交公司不作为
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陆平
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已处理
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40179
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2015 / 04 / 15
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乘错车公交公司负责
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阿林
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已处理
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40180
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2015 / 04 / 15
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93路车实在太挤了！！乘客经常挤到吵架！ 建议高峰期增加班次
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洗衣机里的纽扣
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已处理
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本網(wǎng)站所設立的留言窗口是杭州市公共交通集團有限公司受理所有乘客和網(wǎng)友投訴的重要窗口，也是聽取社會各界意見，接受乘客監(jiān)督，改善公交服務的重要渠道。對此，當您對杭州市公共交通集團有限公司及基層單位的經(jīng)營管理和一切生產(chǎn)服務活動有不同看法和建議時，您盡可通過這一信箱，表達自己的意見和看法。對您的一切投訴和意見，只要是真實合法的，我們將進行認真嚴肅地作出處理，并100%的給予回復。
為了對杭州公交集團，杭州公交網(wǎng)站以及全體員工負責，您所投訴內(nèi)容不得有違反道德、法律等內(nèi)容，不得進行人身攻擊，做到一事一投，并有明確投訴對象，證據(jù)確鑿；
為了對您的投訴負責，我們請您在填寫投訴時如實填寫本人真實姓名、聯(lián)系電話或其他聯(lián)系方式，以便我們在處理投訴時，及時向您反饋或作進一步的溝通和了解，對于沒有留下真實聯(lián)系資料的投訴，我們保留不回復的權(quán)利；
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我們對每一個意見和投訴的回復，都會認真的對待，并本著實事求是的原則，通過調(diào)查了解后進行處理，讓您滿意。
