320路原由下沙公交停保基地開往火車東站東，隨著居民出行方式的多樣化及沿線舊城改造影響，原有的線路已不能適應錢塘新區及九堡街道一帶乘客的出行習慣，線路結構亟待優化。
根據公交云管理平臺中的大數據顯示，錢塘新區核心區域、九堡沿江居住區與錢江新城的聯系較為密切，且沒有十分便捷的公交出行方式。目前，來往于兩地間主要乘坐地鐵1號線換乘4號線，但對于錢塘新區的文津路、下沙路沿線及中沙、七格、智格、檸檬郡及九堡沿江的海景城、悅麒美寓、陽光國際等地而言，要乘坐地鐵1號線需通過公交等方式換乘。除此之外，往返于兩地的還有264路高峰線，但僅限于早晚高峰運營。因此，自本周六（12月7日）起，杭州公交集團將優化調整320路，緩解以上問題，調整后的320路信息具體如下：
320路調整為下沙公交停保基地至地鐵城星路站。調整后的線路走向：下沙公交停?；厥及l，循原線至下沙路，經仁愛路、旺楊街、通盛路、之江東路、運河之江隧道、之江路、慶春東路、富春路、城星路、森林路、市民街至地鐵城星路站。地鐵城星路站始發，經市民街、富春路、慶春東路、之江路、運河之江隧道、之江東路、通盛路、旺楊街、仁愛路、下沙路后循原線至下沙公交停?；?。撤銷：新和嘉苑（原開往火車東站東方向）、明月嘉苑三區（開往下沙公交停保基地方向）、明月嘉苑二區、葉家塘、彭埠（原開往火車東站東方向）、明月橋東（開往下沙公交停?；胤较颍?、興隆村、八一小學、窯廠、艮山路杭海路口（開往下沙公交停?；胤较颍?、和睦港橋、下沙路通盛路口、楊公村東（原開往火車東站東方向）13對（只）?？空炯盎疖嚃|站東始發站。增設：九堡仁愛路公交站、旺楊街杭喬路口、旺楊街通盛路口、通盛路之江東路口、七堡江濱、運河之江隧道北口、富春路民心路口、富春路丹桂街口、市民中心·森林公園、森林路市民街口（開往地鐵城星路站方向）、富春路市民街口（開往下沙公交停保基地方向）11對（只）?？空炯暗罔F城星路站始發站。首末班時間：下沙公交停?；貫?：15-20：00，地鐵城星路站為6：30-21：15。
320路調整后改走了仁愛路、旺楊街、通盛路等九堡沿江住宅區的道路，覆蓋了相江公寓、海景城、麗江公寓、悅麒美寓、江岸鄰里、陽光國際等小區。同時，在三堡江河匯地塊的維多利中心、錢塘銀座等寫字樓附近設置了站點（“運河之江隧道北口”站）；在錢江新城核心區的富春路、森林路、市民街一帶設站，錢塘新區和九堡沿江居住區的市民可乘坐320路方便到達萬象城、萬銀國際、漢嘉國際、迪凱金座、UDC時代大廈、市民中心、杭州大劇院、迪凱銀座、泛海國際、城星國際、錢江時代、尊寶大廈、東杭大廈、中華錢塘航空大廈等寫字樓群。
值得一提的是，根據該線的客流特點，320路采取“紡錘形”設站，即兩頭站密、中間站稀的形式，中途經過之江東路時快速通過。據測算，以清雅苑為例，乘坐320路到達錢江新城，要比公交換乘地鐵快5分鐘左右；以上沙區域為例，乘坐320路到達錢江新城，要比公交換乘地鐵快5分鐘左右；以宋都陽光國際為例，乘坐320路到達錢江新城，要比公交換乘地鐵快15分鐘左右。
