車輛整潔當先鋒，“三每”行動展新顏。
1、車廂每個座位換新裝：先鋒車隊100輛出租汽車，統一換上“真超”皮座套，讓乘客享受真皮沙發的舒適；座椅頭套一日一換，頭套位置有星期幾的提示，并確保及時更換和干凈整潔。
2、車廂每日消毒保健康：先鋒車隊100輛出租汽車，每車配備消毒劑，每天收車后，對車廂進行封閉消毒，以減少乘客交叉感染病菌的機率。
3、車廂每天清潔講衛生：主要有以下六項內容：
（1）定時清潔：一天一清潔，每天交接班時做好車輛衛生清潔工作；
（2）隨時保潔：遇臟隨時清潔，使車輛24小時保持干凈；
（3）雨雪打掃：雨雪后二小時打掃車輛；
（4）維護道路清潔：司機自己做好、同時也勸導乘客
不向車外拋灑垃圾，自覺維護道路清潔；
（5）環境清潔：司機不在車廂內吸煙，不讓二手煙影響乘客健康；不吃大蒜等有重口味的食品；女性司機不噴重味的香水和化妝品。
儀容儀表當先鋒，精神風貌提品質。
1、先鋒車隊的全體司機，從即日起開始全部統一著藏青色青年裝，內穿豎領白襯衫，戴白手套上崗服務，并保持服裝干凈整潔。
2、男性司機不留披肩長發和怪發。
規范服務當先鋒，“六大”舉措暖人心。
1、微笑服務：用情用愛，與客同心，為中外乘客提供更溫情的服務。
2、開口服務：答疑解惑，百問不厭，為中外乘客提供導游式的服務。
3、細心服務：事無巨細，件件在心，為中外乘客提供無微不至的服務。
4、定制服務：想客所想，急客所急，為中外乘客提供更周到的服務。
5、關心服務：關懷體貼，時時相伴，為老弱病殘乘客提供更貼心的服務。
6、開心服務：乘客開心，我更開心，為中外乘客提供乘客更滿意的服務。
車隊承諾：每位乘客下車后，都將收到先鋒司機遞上的一張售后保障卡，以方便乘客進行服務質量追溯和維權。
應急突發當先鋒，有效應對促和諧。
1、應對道路交通突發情況做好服務先峰：如路遇道路交通事故，有傷員的，立即停車進行現場簡單救護，如止血、包扎等護理，隨即出租車當作120急救車，免費護送到就近醫院進行搶救。
2、應對社會突發事件當好疏散服務先鋒：如遇機場、火車站、地鐵站、大型活動等有大量人員滯留時，需要及時進行疏散的，我們將及時通過GPS衛星調度系統、集團APP平臺、車隊微信群下達指令，趕赴現場進行人員疏導。
3、應對G20杭州峰會外國賓客做好交通出行服務先鋒：G20杭州峰會期間，遇外國友人和團隊需出租汽車出行的，不論何時何地積極主動提供服務。
