服務廳位于明珠街165號，丁橋公交站內，是丁橋區域的第一家市政公用服務廳，服務廳擁有營業區、自助區、咨詢區、洽談室、自助銀行等多個功能區域，廳內設11個綜合業務窗口，服務窗口涵蓋了公交、水務、燃氣、環境的各項業務辦理，實現“一站式”服務。
杭州城投服務中心丁橋廳的服務時間為每天8：30—17：30，全年無休。具體服務項目包括：
1、辦理各類公交IC卡的新辦、充值；老年卡年檢；公交自行車卡辦理、充值等；
2、辦理自來水一戶一表開戶、過戶、繳費等；
3、辦理燃氣開戶、過戶、拆修改、繳費等；
4、辦理大件垃圾清運、“跟著垃圾去旅游”預約、室內新裝修環境空氣檢測預約等
5、市城投集團各服務工作咨詢等其他業務。
市民在一個窗口，取一次號，排一次隊即可辦理。我們將秉承城投“為城為民，惟實惟信”的服務宗旨，切實做好各項工作，為丁橋及周邊區塊的老百姓做好貼心服務。
