“五·一”小長假即將來臨，今年是2008年以來首個“五·一”五天小長假，預計客運期客流量將達到950萬人次，為滿足市民游客在“五·一”期間的出行需求，不斷提高服務水平，杭州公交集團將結合“五·一”小長假客流特點，突出重點，加強管理，有序營運，優質服務，盡最大努力方便市民游客的出行。
開通“人人有座”專線車 游景區更方便
五·一期間，公交集團在西湖景區繼續開通西湖內環線、西湖外環線、公交數字旅游1號線、公交數字旅游2號線、公交數字旅游4號線、龍翔橋至靈隱專線，開通武林廣場至動物園專線等“人人有座”專線車。
新增武林廣場至動物園專線。線路走向：武林廣場始發，經展覽東路、體育場路、延安路、西湖大道、南山路、虎跑路至動物園；動物園始發，經虎跑路、虎玉路、水澄北路、復興路、中河高架路、涌金立交、西湖大道、延安路、體育場路、展覽西路、環城北路、展覽東路至武林廣場。沿途停靠：延安新村、孩兒巷、勝利劇院、延安路解百（往動物園方向）、凈寺（往動物園方向）、蘇堤（往動物園方向）、民安苑（地鐵水澄橋站）（往武林廣場方向）、飲馬井巷（往武林廣場方向）首末班時間：武林廣場為9:00—15:00，動物園為10:00—16:00。
開通“西溪濕地”地鐵接駁線 游西溪更方便
結合今年五·一期間西溪濕地免費對游客開放的實際情況，為方便游客至西溪濕地游覽，公交集團將在五一長假期間試運營一條西溪濕地地鐵接駁線，連接地鐵5號線蔣村站。
開通“蔣村地鐵站至西溪接駁線”。線路走向：蔣村地鐵站始發，經余杭塘路、五常港路、紫霞街、崇義路、文二西路、訪溪路、訪溪南路至西溪；西溪始發，循原線至紫霞街，經五常港路、蔣墩路、余杭塘路至蔣村地鐵站。沿途停靠：楊家埭、蔣家蚌橋、西溪白荻苑、西溪翠竹苑、西溪濕地洪園、濮家橋（往蔣村地鐵站方向）、紫金西苑（往蔣村地鐵站方向）7對（只）停靠站。發車時間：蔣村地鐵站為9:00-17:00（每逢整、半點發車）；西溪為9:45-17:45（每逢15分、45分發車）。票價每人次貳元，各類IC卡及移動支付通用。
開放3個公交停車場 開通三條接駁專線
根據五一小長假期間的交通組織方案，開放阮家橋公交停車場、之江公交停車場、萬松嶺停車場3個停車場，方便社會車輛換乘進入西湖景區。并開通三條接駁專線，做好社會車輛的接駁工作。
開通“阮家橋至靈隱專線”。線路走向：阮家橋公交停車場始發，經余杭塘路、古墩路、西溪路、靈溪北路、靈溪隧道、靈溪南路、靈隱路、靈竺路至靈隱；靈隱始發，經靈隱路、靈隱支路、靈溪南路、靈溪隧道、靈溪北路、西溪路、古墩路、余杭塘路、豐潭路、豐登街、塘萍路至阮家橋公交停車場。沿途停靠：新涼亭雙向停靠站。首末班時間：阮家橋公交停車場為9：00-15：00，靈隱為10：00-16：00。票價每人次伍元，刷卡僅限電子錢包及移動支付。
開通“之江停車場至小牙塢專線”。線路走向：之江公交停車場始發，經之江路、梅靈南路至小牙塢；小牙塢始發，經梅靈南路、之江路、洙泗路、留轉公路、之江路至之江公交停車場。沿途停靠：宋城、云棲竹徑、梅家塢3對雙向停靠站。首末班時間：之江公交停車場為9：00-15：00，小牙塢為10：00-16：00。票價每人次伍元，刷卡僅限電子錢包及移動支付。
增開萬松嶺停車場始發的西湖內環線區間。線路走向：萬松嶺停車場始發，經美術館后街、美術館街、南山路、楊公堤、北山街、環城西路、慶春路、延安路、解放路、南山路、玉皇山路調頭，再經玉皇山路、南山路、美術館后街、美術館街至萬松嶺停車場。沿途停靠：凈寺、蘇堤、浴鵠灣、杭州花圃、岳墳、新新飯店、葛嶺、錢塘門外、小車橋、勝利劇院、一公園、清波門12只停靠站。首末班時間：萬松嶺停車場為10：00-16：00。
“動物園”站臨時向南遷移
5月1日至5月5日，每天8：30至17：00，道路東側的“動物園”站向南遷移至動物園社會停車場對面，停靠4、180、194、197H、314、315、318路、公交數字旅游2號線、公交數字旅游4號線。
道路西側的“動物園”站向南遷移至動物園社會停車場內，停靠4、180、194、197H、314、315、318路、公交數字旅游2號線、公交數字旅游4號線。
加強區域管理，維護現場秩序
“五·一”小長假期間，由于景區南北線、商圈諸多交通組織均為視情實施，杭州公交集團將加強對主要客流集散點、風景區主要道路和復雜區域的現場管理，組織人員到主要站點加強現場管理，維護現場秩序，做好道路通行、站點客流和線路運營情況匯報和站點乘客指引及突發事件的處置工作。
做好機務保障，確保節日出車
為做好五一客運期間車輛突發故障的應急響應，杭州公交集團根據營運需要加強各小修駐點管理，增加駐站修理力量，合理調整停車場內的日夜維修力量，確保維修質量；安排路救協作網分別在16路浙大車站、美術館后街、及六公園安排3輛路救車做好靈隱、西湖北線、西湖南線、各大商圈的機務保障工作，確保節日出車。
