為進一步打造杭州公交的服務品質，凸顯人性化的理念和特色，即日起，杭州公交集團將在整個視覺系統方面做出全面升級，給人全新的感官體驗，今后識別更清晰方便，坐車更便利。
此次的系統升級分為車身與站牌兩個方面。車身設計方面，第一在地鐵接駁線車頭前噴繪與地鐵同線的圖案，彰顯地鐵接駁的特色，標識的設計采用地鐵Metro的“M”與公交元素組成，車頭標識設計的顏色與地鐵線路主色調相匹配，地鐵5號線的接駁車標識設定為藍色，1號線紅色，2號線橙色，4號線綠色，以此類推。第二，公交集團設計了地鐵接駁線、公交快線、社區便利巴士、社區接駁巴士、社區穿梭巴士的專屬標識，特點鮮明，易于分辨，乘客可以快速識別需要乘坐的車輛。
站牌設計方面，公交集團將高峰線線路牌的主色調設定為綠色，在線路編碼上標識了“快”的字樣，夜間線設置為藍色，假日線設定為寓意著喜慶和歡樂的紅色，并加上“Holiday”的簡寫“H”，強化區分。此外，杭州公交集團還在“非全時段運營”的線路前標上一個感嘆號，提醒乘客注意高峰線僅在早晚通勤高峰期間運行，假日線僅在雙休日、節假日運營，夜間線僅在夜晚運營。
