一、強化現場管理
為確保春季期間西湖景區各條公交線路有序運營，讓市民、游客在各大景點“進得去，出得來”，公交集團將在西湖景區、商貿區等各主要站點、路口設置117個現場管理點。同時，安排工作人員加強與交警的實時對接，第一時間掌握路況信息，第一時間應對突發情況，為公交車在景區的暢通積極創造條件。屆時，公交集團700多名管理人員將放棄休息和家人團聚的機會，積極投入到運營一線，保障春季客運期間西湖景區、商貿區的公交運營秩序，讓市民、游客“行”得便捷，“行”得放心。
二、新辟、優化景區公交線路
1、為方便市民、游客前往龍井品茶、踏青，加強龍井、茅家埠景區與地鐵1號線的聯系，自3月16日起，新辟武林廣場至茶博龍井館區的258路。線路走向：武林廣場始發，經展覽東路、體育場路、延安路、鳳起路、環城西路、北山街、靈隱路、龍井路、滿覺隴路至茶博龍井館區；茶博龍井館區始發，經滿覺隴路、龍井路、靈隱路、北山街、保俶路、鳳起路、延安路、體育場路、展覽西路、環城北路、展覽東路至武林廣場。沿途停靠：延安新村、少年宮（開往茶博龍井館區方向）、鳳起路昭慶寺（開往武林廣場方向）、葛嶺、新新飯店、岳墳、植物園（玉泉）、茅家埠、雙峰、龍井茶室9對（只）停靠站。首末班時間：武林廣場為8:30-16:30（僅限雙休、節假日運營），茶博龍井館區為9:30-17:30（僅限雙休、節假日運營）。票價每人次貳元，各類IC卡、移動支付通用。
2、為方便城南復興區塊及乘坐地鐵4號線的市民前往西湖景區游玩，自3月15日起，87路調整為黃龍旅游集散中心至復興公交站。線路走向:黃龍旅游集散中心始發，循原線至復興路，向東至秋濤路三廊廟8路始發站折返后，再經秋濤路、復興路至復興公交站；復興公交站始發，經復興路、水澄北路后循原線至黃龍旅游集散中心。增設:民安苑（開往黃龍旅游集散中心方向）、水澄橋、海月橋、美政橋、復興路紫花路口（開往復興公交站方向）、三廊廟（開往復興公交站方向）6對（只）停靠站及復興公交站始發站。撤銷:閘口南（開往黃龍旅游集散中心方向）單向停靠站及之江路南復路口始發站。調整后法定工作日發車時間:黃龍旅游集散中心為7:30—18:00（每逢整點、半點發車），復興公交站為7:00—18:00（每逢整點、半點發車）。調整后法定節假日、雙休日發車時間:黃龍旅游集散中心為7:30—19:00，復興公交站為7:00—19:00。
3、為加強西湖景區與南宋御街、清河坊景區一帶的聯系，自3月16日起，117路調整為黃龍旅游集散中心至胡雪巖故居。線路走向:黃龍旅游集散中心始發，循原線至延安路，經高銀街、中河中路、望江路，向東至望江路江城路口折返后，再經望江路至胡雪巖故居（與501路并站）；胡雪巖故居始發，經望江路、中河中路、惠民路、延安路后循原線至黃龍旅游集散中心。增設:吳山廣場、吳山廣場東（開往胡雪巖故居方向）、清河坊（開往胡雪巖故居方向）、惠民路（開往黃龍旅游集散中心方向）、鼓樓（開往黃龍旅游集散中心方向）5對（只）停靠站及胡雪巖故居始發站。撤銷:河坊街荷花池頭（開往黃龍旅游集散中心方向）、清波門（開往黃龍旅游集散中心方向）、錢王祠（開往黃龍旅游集散中心方向）、涌金門東（開往黃龍旅游集散中心方向）4只單向停靠站及吳山廣場始發站。調整后的首末班時間:黃龍旅游集散中心為7:20-18:00；胡雪巖故居為8:00-18:40。
三、優化公交服務舉措
1、加密發車班次
春季西湖景區花事較多，北線植物園，南線花港觀魚、太子灣公園，梅靈路沿線，九溪、六和塔將吸引大量游客前往，結合春季旅游旺季期間西湖景區客流特點，公交集團將加強景區常規公交的運力保障，重點是西湖北線的7、27、28、82、117、407路，西湖南線的4、12、31、133B、194、315、318路，梅靈路沿線的103、121路，之江路沿線的39、308路及環西湖運行的51路。
2、多點發車，強化疏解
針對蘇堤及動物園兩個公交站點客流大、需求大、班次多的情況，公交集團積極與屬地交警對接，在3月16日至5月26日間，將采取多點上客的優化舉措，強化疏解。具體如下:
（1）在太子灣公園正門口設立公交上客點，停靠開往地鐵定安路站、龍翔橋站方向的4路（區間）、133B路及開往地鐵定安路站、城站站的Y2B路；
（2）逢雙休日、節假日每天8時30分起至17時，“蘇堤”南側公交站向東遷移50米，涉及4路、31路、52路、87B路、314路；
（3）逢雙休日、節假日每天8時30分起至17時，“動物園”東側公交站向南遷移300米，涉及4路、194路、197路、314路、315路、318路；
（4）逢雙休日、節假日，“西湖內環線”增設蘇堤南口和蘇堤北口2只停靠站。
3、設置白塔公園停車場、地鐵4號線與西湖南線連接專線公交
為更好地將地鐵1號線、4號線與西湖南線有效銜接，方便復興、濱江的市民換乘至景區，并加強白塔公園停車場的接駁，公交集團將繼續開通地鐵龍翔橋站至閘口（地鐵水澄橋站）的133B路。線路走向:地鐵龍翔橋站始發（近B出口），經學士路、延安路、高銀街、勞動路、河坊街、南山路、虎跑路、復興街、復興路至閘口（地鐵水澄橋站）。沿途停靠:勝利劇院[開往閘口（地鐵水澄橋站）方向]、東坡路平海路口（開往地鐵龍翔橋站方向）、延安路解百[開往閘口（地鐵水澄橋站）方向]、延安路飲馬井巷、吳山廣場、長橋、蘇堤、動物園、虎跑、白塔公園停車場、甘水巷（白塔公園）11對（只）停靠站。首末班時間:地鐵龍翔橋站為9:15-17:00；閘口（地鐵水澄橋站）為 8:30-18:00。票價每人次貳元，各類IC卡、移動支付通用。
4、延長服務時間
（1）逢雙休日、節假日，117路黃龍旅游集散中心末班延遲至19:00，吳山廣場末班延遲至19:30。
（2）87B路延長服務時間，黃龍旅游集散中心末班延遲至19:00，復興公交站末班延遲至19:00。
（3）275路運營時間擴展至雙休日、法定節假日，方便丁橋居住區居民前往核心城區。法定工作日發車時間不變，雙休日、法定節假日發車時間：丁橋公交站為8:00-16:00（每逢整點、半點發車）；吳山廣場為9:15-17:15（每逢15分、45分發車）。
四、新辟、優化定制公交線路
1、繼續開通西湖內環線（地鐵龍翔橋站-地鐵龍翔橋站）、西湖外環線（白堤-白堤）、旅游定制2號線（靈隱-雷峰塔）、旅游定制4號線（地鐵龍翔橋站-宋城景區）、旅游定制7號線（地鐵龍翔橋站-靈隱）、旅游定制9號線（火車東站西-小牙塢）。
2、自3月16日起新辟3條定制公交。
（1）旅游定制11號線，宋城至絲綢博物館。線路走向：宋城始發，經之江路、虎跑路、九曜山隧道、蓮花峰路、玉皇山路至絲綢博物館。沿途停靠：梵村、九溪、六和塔、虎跑4只單向停靠站。發車時間：宋城為8:00-16:00（僅限雙休、節假日運營）。票價為每人次伍元，刷卡僅限IC卡電子錢包及各類移動支付。
（2）旅游定制12號線，火車東站西至六和塔。線路走向：火車東站西始發，經新風路、塘工局路、之江路至六和塔。發車時間：火車東站西為9:00-11:00（僅限雙休、節假日運營）。票價為每人次伍元，刷卡僅限IC卡電子錢包及各類移動支付。
（3）旅游定制13號線，武林廣場至靈隱。線路走向：武林廣場始發，經展覽東路、環城北路、中山北路、體育場路、曙光路、靈隱路至靈隱。靈隱始發，經靈隱支路、靈溪隧道、西溪路、天目山路、環城北路、中山北路、體育場路、展覽東路至武林廣場。沿途停靠：勝利新村（開往靈隱方向），松木場（開往靈隱方向），植物園（開往靈隱方向），新涼亭（開往武林廣場方向），古蕩東（開往武林廣場方向），慶豐村（開往武林廣場方向），杭州大廈（開往武林廣場方向）7只單向停靠站。發車時間：武林廣場為8:30-16:00（僅限雙休、節假日運營），靈隱為9:30—18:00（僅限雙休、節假日運營）。票價每人次5元，刷卡僅限IC卡電子錢包及各類移動支付。
五、常規公交線路走向調整
因景區部分道路試行交通管制，3月16日至5月26日期間，逢雙休日、法定節假日將調整以下線路走向：
1、因靈隱路（洪春橋至白樂橋路段）實行機動車由東向西單向通行，涉及7、407、游2線路調整:
（1）7路，每逢雙休日、節假日的8時30分至17時期間，靈隱始發的班次走向調整，具體為:靈隱始發，經靈隱路、靈隱支路、靈溪南路、梅靈北路、龍井路、靈隱路后循原線至城站火車站。該時段內發車的班次，石蓮亭、九里松2只單向停靠站不停靠，其余時間段均不變。城站火車站始發的班次不受道路單行影響，故不作任何調整。
（2）現有407路運營時間調整為僅限法定工作日運營，每逢雙休日、法定節假日開通407B路。線路走向:靈隱始發，經靈隱支路、靈溪南路、靈溪隧道、靈溪北路、西溪路、玉古路、求是路、曙光路后沿407路走向至朝暉五區。朝暉五區至靈隱方向沿407路線路走向行駛。沿途停靠:新涼亭（開往朝暉五區方向）、玉古路求是路口（開往朝暉五區方向）、求是路（開往朝暉五區方向）、石蓮亭（開往靈隱方向）、九里松（開往靈隱方向）、洪春橋（開往靈隱方向）、植物園（玉泉）（開往靈隱方向）、曙光公寓（開往靈隱方向）、浙大附中（開往靈隱方向）、松木場、勝利新村、密渡橋、沈塘橋（開往朝暉五區方向）、大塘新村（開往靈隱方向）、新河壩巷（開往朝暉五區方向）、市交警支隊（開往靈隱方向）、紅石板新村（開往朝暉五區方向）、朝暉九區（開往朝暉五區方向）18對（只）停靠站。首末班時間與407路相同。
（3）現有游2線運營時間調整為僅限法定工作日運營，每逢雙休日、法定節假日開通游2B線。線路走向:靈隱始發，經靈隱支路、靈溪南路、梅靈北路、龍井路后沿游2線走向至城站火車站。城站火車站至靈隱方向沿游2線線路走向行駛。沿途停靠:石蓮亭（開往靈隱方向）、九里松（開往靈隱方向）、黃泥嶺（開往靈隱方向）、上茅家埠（開往城站火車站方向）、茅家埠、空軍療養院、浴鵠灣、蘇堤、凈寺（雷峰塔）、南山路萬松嶺路口、清波門、錢王祠、涌金門東、柴垛橋、市三醫院15對（只）停靠站。首末班時間與游2線相同。
2、因梅靈北路（吉慶山隧道至龍井路）實行西向東單向通行，涉及103、122路線路調整:
（1）103路，每逢雙休及節假日的8時30分至17時，六公園始發的班次走向調整，具體為:六公園始發，循原線至靈隱路，經龍井路、吉慶山隧道、梅靈北路后再循原線至九溪，該時間段內發車的班次，上茅家埠單向停靠站不停靠，其余時間段均不變。九溪始發的班次不受道路單行影響，故不作任何調整。
（2）現有122路運營時間調整為僅限法定工作日運營，每逢雙休日、法定節假日開通122B路。線路走向:黃龍旅游集散中心始發，沿122路線路走向至靈隱路，經龍井路、吉慶山隧道、梅靈北路后沿122路走向至云棲小鎮；云棲小鎮至黃龍旅游集散中心方向沿122路線路走向行駛。沿途停靠:浙大附中、曙光公寓、植物園（玉泉）、洪春橋、黃泥嶺、上茅家埠（開往黃龍旅游集散中心方向）、茅家埠（開往云棲小鎮方向）、浙江賓館（開往云棲小鎮方向）、靈隱東、三天竺（法鏡寺）、中天竺（法凈寺）、上天竺（法喜寺）、梅靈隧道、小牙塢、梅家塢、梅塢南口、梅塢農居、云棲竹徑、外大橋、梵村花苑（七佛寺）、感應橋北（宋城）、東龍（開往云棲小鎮方向）、碧波路楓樺路口（開往云棲小鎮方向）、感應橋南（開往黃龍旅游集散中心方向）、珊瑚沙家園（開往黃龍旅游集散中心方向）、珊瑚沙家園南（開往黃龍旅游集散中心方向）、龍王沙、獅子口（開往黃龍旅游集散中心方向）、桕聯村、賢家莊、浮山街山景路口（開往黃龍旅游集散中心方向）、山景路浮山街口、山景路河山街口33對（只）停靠站。首末班時間與122路相同。
3、因虎跑路滿覺隴路口禁止車輛左轉，涉及87路線路調整:現有87路運營時間調整為僅限法定工作日運營，每逢雙休日、法定節假日開通87B路。線路走向:黃龍旅游集散中心始發，沿87路線路走向至滿覺隴路，經虎跑路、復興街、復興路后沿87路線路走向至復興公交站；復興公交站至黃龍旅游集散中心方向沿87路線路走向行駛。沿途停靠:浙大附中、植物園（玉泉）、洪春橋、黃泥嶺、茅家埠、浙江賓館、雙峰、南天竺、龍井寺、龍井茶室、茶博龍井館區、翁家山、煙霞洞、楊梅嶺、上滿覺隴、水樂洞、滿覺隴、石屋洞、赤山埠（開往黃龍旅游集散中心方向）、蘇堤（開往黃龍旅游集散中心方向）、長橋（開往黃龍旅游集散中心方向）、絲綢博物館（開往黃龍旅游集散中心方向）、南觀音洞（開往黃龍旅游集散中心方向）、施家山（南宋官窯博物館）（開往黃龍旅游集散中心方向）、虎跑（開往復興公交站方向）、進龍橋（開往復興公交站方向）、甘水巷（白塔公園）（開往復興公交站方向）、閘口（地鐵水澄橋站）（開往復興公交站方向）、民安苑、水澄橋、海月橋、美政橋、復興路紫花路口、三廊廟（開往復興公交站方向）35對（只）停靠站。首末班時間與87路相同。
5、虎跑路三臺山路口禁止機動車由西向北左轉。涉及197路線路調整:現有197路運營時間調整為僅限法定工作日運營，每逢雙休日、法定節假日開通197B路。線路走向:南環路公交站始發，沿197路線路走向至虎跑路，經楊公堤、龍井支路、龍井路后沿197路走向至文三支路。文三支路至南環路公交站方向沿197路線路走向行駛。沿途停靠:偉業路濱康路口、偉業路濱盛路口、彩虹城、錢江大橋換乘站、虎跑、動物園、赤山埠、浴鵠灣（開往文三支路方向）、空軍療養院（開往文三支路方向）、于謙祠（開往南環路公交站方向）、茅家埠、黃泥嶺、洪春橋、植物園（玉泉）、曙光公寓、東山弄（開往南環路公交站方向）、浙大玉泉校區、玉古路求是路口、玉古路天目山路口、學院路黃姑山、九蓮新村、上寧橋、下寧巷（開往文三支路方向）、文二路馬塍路口（開往文三支路方向）、沈塘橋（開往文三支路方向）25對（只）停靠站。首末班時間與197路相同。
